POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad explica nuestros compromisos y sus derechos con respecto a su información. Deberá leer esta política de privacidad atentamente. No haga uso de nuestros sitios ni servicios si no está de acuerdo con esta política de privacidad. Esta política de privacidad se encuentra debidamente incorporada y sujeta a los términos de servicio y rige los mismos servicios y sitios que los recogidos en dichos términos. Cualquier término que utilicemos en la política de privacidad y que no vaya acompañado de su significado, tendrá la misma definición que la registrada en los términos del servicio.

RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE LAS SIGUIENTES FORMAS:

1. Cuando usted nos la facilita o cuando nos da permiso para obtenerla

Podríamos recopilar información sobre usted de distinta naturaleza, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de la cuenta bancaria. Sin embargo, podrá visitar nuestros sitios de forma anónima si así decide hacerlo. Recopilaremos información sobre usted solo si elige enviarnos dicha información de forma voluntaria. Siempre puede negarse a facilitarnos dicha información. Nosotros (o el operador de telefonía móvil de su red) recopilaremos la información relacionada con el pago de la suscripción de nuestros servicios si decide suscribirse a uno de ellos. La información de cuenta y facturación recopilada por el operador de telefonía móvil quedará sujeta a sus respectivas políticas de privacidad.

2. Obtendremos información técnica cuando visite nuestros sitios y/o servicios

Podríamos recopilar información técnica acerca de usted cada vez que visite nuestros sitios o utilice nuestros servicios. La información técnica que recopilamos podría incluir el agente de usuario e información técnica sobre la forma de conexión a nuestro sitio, por ejemplo el tipo de dispositivo que usa, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de navegador, la ubicación geográfica (solo país), los identificadores únicos de dispositivo, la dirección de protocolo de Internet, datos del ratón (movimientos, ubicación y número de clics), páginas de inicio, sistema operativo, información sobre el uso que hace de nuestros servicios u otra información similar.

Asimismo, utilizamos cookies y otras tecnologías para recopilar información técnica acerca de usted. Una cookie es un dato que se almacena en el disco duro de su dispositivo con fines de registro y, en ocasiones, para hacer un seguimiento de la información. Por ejemplo, utilizamos cookies para almacenar sus preferencias de idioma u otras configuraciones redundantes para que no tenga que configurarlas cada vez que visite nuestros sitios o servicios.

3. Nuestros socios y anunciantes recopilan y comparten información con nosotros
Usamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”) que ayuda a los propietarios y operadores de sitios web a aprender y comprender los patrones de uso de los visitantes que utilizan sus sitios mediante la recopilación de información, por ejemplo, qué páginas web individuales se visitaron, cuánto tiempo pasaron los usuarios en el sitio web, desde qué sitios llegó la mayoría de los visitantes, la ubicación geográfica general de los visitantes y otras estadísticas similares de carácter anónimo.

Por esta razón, Google Analytics podría crear y almacenar varias cookies en su dispositivo. Google Analytics no recopila ninguna información personalmente identificable de forma predeterminada. Google Analytics recopila la dirección IP anónima o las conexiones a Internet realizadas por los visitantes de los sitios web en los que se haya instalado Google Analytics. Google Analytics no revela ni expone la dirección IP de los visitantes a los propietarios del sitio web en el que Google Analytics esté instalado.

También utilizamos los servicios de remarketing de Google AdWords para mostrar promociones en sitios web de terceros, incluido Google, a los visitantes que hayan visitado previamente nuestros sitios o servicios. La publicidad podría aparecer en la página de resultados de búsqueda de Google o en un sitio web que tenga implementada la red de visualización de Google. Por este motivo, los proveedores externos, incluido Google, podrían crear varias cookies en su dispositivo.

También habilitamos Hotjar, un software de análisis, mediante la inserción de un código de seguimiento dentro de nuestros sitios y servicios. Este conecta con los servidores de Hotjar, cuya sede está en Irlanda (UE).

Este código de seguimiento conecta con los servidores de Hotjar y proporciona una secuencia de comandos al dispositivo que accede al sitio o al servicio. Esta secuencia capturará datos específicos relacionados con su interacción con ese sitio o servicio en particular. Esta información se enviará a los servidores de Hotjar para su posterior procesamiento. Mediante estas herramientas, recibimos mapas térmicos, grabaciones de los visitantes, y análisis de formularios y embudo que nos ayudan a brindarle una mejor experiencia y servicio. Igualmente, nos ayudan a diagnosticar problemas técnicos y a analizar las tendencias de los usuarios.

Hotjar utiliza cookies para recopilar información técnica, incluyendo la información estándar de registro de Internet y los detalles de sus patrones de comportamiento cuando visita nuestros sitios y servicios. Esto se hace para ofrecerle una mejor experiencia, identificar preferencias, diagnosticar problemas técnicos, analizar tendencias y, en general, para ayudar a mejorar nuestros sitios y servicios. Hotjar también podría usar cookies para registrar detalles de inicio de sesión en su dispositivo. Esto ayuda a determinar si un dispositivo en particular ha visitado nuestros sitios o servicios con anterioridad para que no sea necesario volver a introducir los datos de inicio de sesión cada vez que se visite ese sitio o servicio. Hotjar también utiliza cookies para determinar si alguien ha mostrado su desacuerdo a la hora de ser rastreado por sus servicios.

Además, usamos Google DoubleClick para mostrar promociones que dependan de los intereses del usuario, mejorar los informes sobre el rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto. Por este motivo, Google DoubleClick creará varias cookies en su dispositivo. Por ejemplo, Google DoubleClick utiliza cookies para mantener un registro de los anuncios que se muestran y el navegador en que lo hacen. Cuando llega el momento de enviar un anuncio a un navegador, Google DoubleClick puede usar las cookies del navegador para verificar qué anuncios de Google DoubleClick ya se han enviado a ese navegador en particular. Así es como Google DoubleClick evita mostrar anuncios que el usuario ya ha visto. Del mismo modo, las cookies permiten a Google DoubleClick registrar las conversiones relacionadas con las solicitudes de publicidad, como cuando un usuario ve un anuncio de Google DoubleClick y luego utiliza el mismo navegador para visitar el sitio web del anunciante y realizar una compra.

¿CÓMO PREVENIR EL ALMACENAMIENTO DE COOKIES Y RECHAZARLO?

Puede optar por configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le avise cuando estas se envíen.

También puede evitar que Google Analytics recopile sus datos visitando la página de inhabilitación de Google Analytics e instalando el complemento de Google para su navegador, o visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout o https://www.google.com/settings/ads para establecer su configuración de Google Analytics, Google AdWords y Google DoubleClick.

En cualquier momento puede optar por rechazar la recopilación de información por parte de Hotjar cuando visite nuestros sitios y servicios visitando la página www.hotjar.com/opt-out y haciendo clic en “Desactivar Hotjar”.

Para obtener más información sobre la instalación y desinstalación del complemento de Google, Google Analytics, Google DoubleClick o AdWords, visite el sitio web de Google.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Podríamos utilizar su información con los siguientes fines:

• Proporcionar el(los) servicio(s) que solicite;
• Facturar y cobrar por los servicios que se le prestan;
• Enviarle comunicaciones de mercadotecnia;
• Proporcionar atención al cliente;
• Proteger nuestros derechos o propiedad;
• Hacer cumplir los términos del servicio;
• Cumplir con los requisitos legales;
• Mejorar nuestros sitios y servicios;
• Responder a sus preguntas, dudas y/u otras solicitudes; y
• Responder a órdenes judiciales, citaciones u otros procedimientos legales.

De acuerdo con la legislación de privacidad, estamos obligados a divulgar por qué motivos legales podemos utilizar su información. Necesitamos su información debido a los acuerdos contractuales existentes entre usted y nosotros.

Además, podemos usar su información en el caso de tener un interés legítimo. Esto significa que queremos brindarle el mejor y más personalizado servicio que podamos. Por supuesto, tenemos su privacidad en mente en todo momento.

Podríamos tener la obligación legal de utilizar su información. Por ejemplo, si tuviéramos sospechas de fraude. Y, en alguna ocasión, nos ha dado permiso para utilizar su información. Por ejemplo, para suscribirse al boletín de noticias. Nos encargamos de registrar todo esto apropiadamente.

CUÁNTO TIEMPO RETENDREMOS SU INFORMACIÓN

Retendremos su información durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Retendremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no se le pueda identificar.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN TAMBIÉN FUERA DE LA UE

Nos preocupamos por proteger su privacidad y datos, pero no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos facilita ni garantizar que esta esté libre de sufrir un acceso, divulgación, alteración o destrucción si se produce una violación de cualquiera de nuestras medidas estándar de protección física, técnica o administrativa. Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos, así como medidas de seguridad, para proteger su información, información transaccional y datos almacenados en nuestros sitios contra un acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados o accidentales.

Sin embargo, ningún método de difusión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %. Por lo tanto, no podemos garantizar su completa seguridad. Seguiremos mejorando nuestros procedimientos de seguridad a medida que vayan apareciendo nuevas tecnologías.

Su información, incluyendo su información personal, podría transferirse y estar disponible en los EE. UU. y/o cualquier otro país diferente a su país de residencia, ya que operamos a nivel internacional. También tomamos todas las precauciones razonables para proteger su información personal en estos países.

DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN

Compartimos su información con anunciantes en línea y compañías externas que utilizamos para auditar o mejorar la entrega y el rendimiento de anuncios o contenido en sitios web y aplicaciones (por ejemplo, a través de Google Analytics y Google Adwords), tal como se ha descrito anteriormente.

No compartiremos información personalmente identificable con ninguna tercera parte, a menos que se indique lo contrario de forma explícita en esta política de privacidad. Sin embargo, nos reservamos el derecho a compartir la información que recopilemos con terceras partes en forma agregada y/o anónima, y no solicitaremos necesariamente su permiso ni le informaremos de que lo estamos haciendo. También podríamos divulgar la información que recopilemos si así lo exige la ley o de buena fe si dicha divulgación fuese necesaria para (1) cumplir la ley o un proceso judicial contra nosotros; (2) proteger y defender nuestros derechos o propiedad; o (3) actuar en una emergencia para proteger la seguridad de alguien. Tenga en cuenta que se nos podría solicitar la divulgación de datos personalmente identificables como respuesta a solicitudes legítimas por parte de autoridades públicas, incluyendo los requisitos de seguridad nacional y de aplicación de la ley.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Proteger la privacidad de los niños pequeños es especialmente importante. Por esa razón, no recopilamos ni solicitamos información de ninguna persona menor de 13 años de forma intencionada. En caso de que nos diésemos cuenta de que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo más rápidamente posible. Si cree que podríamos tener información procedente de o referente a un niño menor de 13 años, contáctenos enviando un correo electrónico a la dirección de e-mail de la forma indicada en los sitios y/o nuestros servicios.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al utilizar los sitios o cualquiera de nuestros servicios, usted acepta la recopilación y uso de su información de acuerdo con esta política de privacidad. Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento publicando los cambios en esta página. Consulte la fecha de revisión que se encuentra en la parte inferior de esta página para determinar si la política se ha modificado desde la última vez que la revisó. El uso continuado de cualquier parte de nuestro sitio o servicios después de la publicación de la política de privacidad actualizada constituirá su aceptación de los cambios.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que realicemos cambios en nuestra política de privacidad ocasionalmente. Si decidiéramos cambiar nuestra política de privacidad, publicaríamos esos cambios en esta página para que siempre pueda acceder al documento más actualizado.

PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Queremos que usted tenga el control de cómo usamos sus datos personales. Para ello, dispone de las siguientes opciones:

1. Puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos de usted;
2. Puede informarnos de cualquier cambio en sus datos personales, o puede solicitarnos que corrijamos cualquiera de los datos personales que tenemos sobre usted;
3. En ciertas situaciones, puede solicitarnos que borremos, bloqueemos o limitemos el procesamiento de los datos personales que tenemos sobre usted, u oponerse a las formas particulares en que usamos sus datos personales; y
4. En ciertas situaciones, también puede solicitarnos que enviemos a un tercero los datos personales que nos ha proporcionado.

Cuando usemos sus datos personales tras recibir su consentimiento, usted tiene el derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, según la ley vigente. Además, cuando procesemos sus datos personales en función de un interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho uso de sus datos personales, según la ley vigente.

Confiamos en usted para garantizar que sus datos personales sean completos, precisos y actuales. Por favor, infórmenos sobre cualquier cambio o inexactitud en sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros inmediatamente.

Para cualquier solicitud, así como para preguntas sobre esta Política de privacidad, las prácticas de los Sitios o sus gestiones con los Sitios, le rogamos que nos envíe un correo electrónico a supportES@mobileacdemy.com. Puede comunicarse con la misma dirección de correo electrónico si desea objetar el procesamiento de sus datos personales sobre la base de un interés legítimo y no hay un mecanismo de exclusión disponible directamente para usted.

---